1. Informações que Recolhemos

A zephylarinox recolhe diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de gestão financeira. Estas informações incluem dados pessoais fornecidos diretamente por si e informações recolhidas automaticamente durante a utilização da nossa plataforma.

• Dados de identificação pessoal: nome completo, endereço de email, número de telefone e endereço postal
• Informações financeiras: dados sobre transações, histórico de pagamentos e informações bancárias necessárias para o serviço
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e dados de utilização da plataforma
• Informações de comunicação: registos de contactos connosco, incluindo emails e chamadas telefónicas
• Dados de preferências: configurações da conta e preferências de comunicação

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para diversos fins relacionados com a prestação dos nossos serviços. O processamento dos seus dados é sempre realizado com base em fundamentos legais válidos e para fins específicos e legítimos.

• Fornecimento de serviços de gestão de fluxo de caixa e análise financeira personalizada
• Processamento de transações e manutenção da segurança da conta
• Comunicação sobre atualizações de serviços, alterações de termos e questões de segurança
• Melhoria dos nossos serviços através de análise de dados e feedback dos utilizadores
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares no setor financeiro
• Prevenção de fraudes e atividades suspeitas na plataforma

Nunca utilizamos os seus dados pessoais para fins que não tenham sido claramente comunicados ou para os quais não tenhamos obtido o seu consentimento quando necessário.

3. Partilha de Informações

A zephylarinox não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais a terceiros. No entanto, podemos partilhar informações em circunstâncias específicas e limitadas, sempre com o objetivo de melhorar os nossos serviços ou cumprir obrigações legais.

• Prestadores de serviços terceiros que nos auxiliam na operação da plataforma, sempre sob rigorosos acordos de confidencialidade
• Autoridades regulamentares e entidades governamentais quando exigido por lei ou regulamentação
• Instituições financeiras parceiras necessárias para o processamento de transações
• Empresas de segurança cibernética para proteção contra fraudes e ameaças

4. Os Seus Direitos de Privacidade

Como titular dos dados, possui vários direitos fundamentais relativamente às suas informações pessoais. A zephylarinox compromete-se a facilitar o exercício destes direitos de forma rápida e transparente.

• Direito de acesso: pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que processamos sobre si
• Direito de retificação: pode solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas
• Direito de eliminação: pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
• Direito à portabilidade: pode solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços
• Direito de oposição: pode opor-se ao processamento dos seus dados para determinados fins
• Direito de limitação: pode solicitar a limitação do processamento em situações específicas

Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através dos meios indicados na secção de contactos. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias, conforme exigido pela legislação aplicável.

5. Segurança e Proteção de Dados

A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta para a zephylarinox. Implementamos múltiplas camadas de proteção técnica e organizacional para salvaguardar as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

• Encriptação avançada de dados tanto em trânsito como em repouso
• Autenticação multifator para acesso a contas e sistemas sensíveis
• Monitorização contínua de segurança e deteção de ameaças
• Formação regular da equipa sobre práticas de segurança e proteção de dados
• Auditorias de segurança regulares por entidades independentes
• Políticas rigorosas de acesso interno baseadas no princípio da necessidade de saber

6. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatório. Os períodos de retenção variam consoante o tipo de informação e o contexto do processamento.

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 7 anos após o encerramento
• Registos de transações: conservados conforme exigido pela legislação financeira portuguesa e europeia
• Dados de comunicação: mantidos por 3 anos para fins de suporte ao cliente e resolução de disputas
• Dados técnicos e de utilização: conservados por 24 meses para análise e melhoria de serviços

Após os períodos de retenção estabelecidos, os dados são eliminados de forma segura e irreversível, exceto quando a sua conservação seja exigida por lei ou necessária para a proteção dos nossos direitos legais.

7. Transferências Internacionais

Como parte das nossas operações, alguns dos seus dados pessoais podem ser transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu. Nestas situações, asseguramos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados.

• Utilizamos apenas prestadores de serviços que oferecem garantias adequadas de proteção de dados
• Implementamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
• Verificamos regularmente o cumprimento das medidas de proteção implementadas
• Limitamos as transferências ao mínimo necessário para a prestação do serviço

Pode solicitar mais informações sobre as salvaguardas específicas implementadas para as transferências internacionais contactando o nosso departamento de proteção de dados.

8. Cookies e Tecnologias Similares

A nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de utilização, personalizar conteúdos e analisar o tráfego do website. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de desempenho: ajudam-nos a compreender como os utilizadores interagem com o site
• Cookies de funcionalidade: permitem que o site se lembre das suas escolhas e preferências
• Cookies de marketing: utilizados para fornecer publicidade mais relevante (apenas com o seu consentimento)

Para mais informações detalhadas sobre a nossa utilização de cookies, consulte a nossa Política de Cookies específica, disponível no nosso website.

9. Alterações à Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Quando realizarmos alterações significativas, notificaremos os utilizadores através de métodos apropriados.

• Notificação por email para alterações substanciais que afetem os seus direitos
• Aviso na plataforma sobre atualizações da política de privacidade
• Período de aviso de 30 dias para alterações que requeiram o seu consentimento
• Manutenção de versões históricas da política para referência

Recomendamos que reveja periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos as suas informações pessoais.